Formation 2 journées Intra/inter
Objectifs
Apporter au chef de produit les outils et les méthodes pour :
• Déterminer son rôle et ses missions principales ;
• S'approprier les outils et techniques du marketing opérationnel ;
• Construire un plan d’actions de valeur ;
• Contribuer efficacement à la mise en œuvre des actions marketing et communication.
Bénéfices pour l’entreprise
• Piloter l’approche marketing produits ou/et services dans un contexte concurrentiel
• Se doter d’outils d’aide à la décision
Participants
• Chef de produit, chef de produit junior, assistant chef de produit en prise de fonction ou tout collaborateur ayant à développer et gérer un portefeuille de produits, de services ou de marques dans l'entreprise.
Méthode pédagogique
• Concept de « formation-action » avec un objectif permanent d’opérationnalité par :
• L’alternance d’apports conceptuels, d’échanges et mise en situation d’apprentissage issue de l’activité des participants ;
• Le travail sur la situation de l’entreprise ;
• Le participant construit son plan d'action personnel au cours de la formation.
Programme
1 - L'activité de chef de produit
- Rôle, missions et compétences du Chef de produit performant
- Interface avec les différents interlocuteurs internes et externes : de la compréhension à l'action
- Du chef de produit au marketing-mix
2 - Les Concepts-clé du marketing
- Le marché-cible et la segmentation
- Les déterminants de la valeur délivrée au client
- La valeur et la satisfaction
- Les déterminants de la motivation d’achat
- La gestion de la satisfaction client
- La concurrence
- Les variables et le marketing-mix
- Spécificité du marketing des services
- Les étapes clés pour construire sa démarche de marketing
3 - Analyse et diagnostique marketing à partir du propre cas de l’entreprise
Positionner l’entreprise sur son marché
- Marque/prix/produit/client
- L'analyse Pareto du portefeuille clients.
- Le marché cible et la segmentation
- Analyse de l’environnement concurrentiel (Porter)
- Analyse S.W.O.T de la marque
Les produits et les services
- Le cycle de vie des produits et des services
- Classification des produits ou activités selon la typologie du BCG
- Critères de différenciation.
La politique de prix
- Le positionnement produit/prix.
- Les méthodes et facteurs déterminants pour fixer le prix.
- La fixation du prix et l'optimisation de la marge.
La politique de distribution/vente
- La complémentarité des différents types de circuits.
- Les objectifs de vente par circuit.
- La nécessaire convergence marketing/force de vente/distribution.
La politique de communication
- Les objectifs et la logique du mix communication.
- Le choix des outils de communication les plus adaptés
- Les avantages et inconvénients
- Les outils de marketing direct en 7 points
4 - Choisir une stratégie marketing
- Stratégie de ciblage, de segmentation de l’offre, de positionnement, de coût, de différenciation, de concentration : comment et laquelle choisir ?
5 - Bâtir un plan marketing opérationnel
- Pertinence du plan d’action marketing opérationnel
- Déroulement du plan d’action marketing opérationnel
6 - Contrôler et mesurer
- Réaliser des études pour mieux comprendre ses clients
- Réaliser des études pour valider les choix marketing
Conclusion
- Les règles d’or du marketing Optimiser les méthodes de communication vers ses clients